Chez Nook’a

NOTRE PLATEFORME

NOOK’A est plus qu’une simple marketplace, c’est un espace dynamique où les utilisateurs peuvent vendre et acheter des vêtements et accessoires de seconde main. Nous nous engageons à offrir une solution durable à la mode rapide en favorisant la réutilisation des articles et en réduisant l’empreinte écologique de l’industrie de la mode.

Fonctionnalités Clés et Avantages

1. Essai Virtuel Innovant

 Grâce à notre technologie d’essayage virtuel, vous pouvez visualiser les articles sur un avatar personnalisé. Ce système avancé utilise vos mesures pour créer un avatar réaliste, vous permettant de voir comment les vêtements s’ajustent à votre morphologie avant de les acheter. Cela vous aide à faire des choix éclairés et à éviter les mauvaises surprises.

Avantage : Réduisez les retours et gagnez en confiance lors de vos achats en ligne.

2. Mise en Ligne Facile des Produits

Vendre sur NOOK’A est simple et rapide. En quelques clics, vous pouvez mettre en ligne vos articles avec des descriptions détaillées et des photos de haute qualité. Notre interface conviviale vous guide à chaque étape pour vous assurer que vos articles attirent l’attention des acheteurs.

Avantage : Profitez d’une visibilité maximale pour vos articles avec un minimum d’effort.

3. Recherche et Navigation Intuitives

Notre plateforme offre des filtres avancés pour rechercher par catégorie, taille, marque, état et bien plus encore. Notre algorithme de recommandation vous propose également des articles susceptibles de correspondre à vos goûts et préférences, facilitant ainsi votre expérience d’achat

Avantage : Trouvez facilement ce que vous cherchez et découvrez de nouvelles pièces qui correspondent à votre style.

4. Sécurité et Confiance

NOOK’A utilise des systèmes de paiement sécurisés pour garantir des transactions protégées. Nous avons mis en place une charte de qualité rigoureuse que tous les vendeurs doivent respecter, assurant que les articles sont en bon état et conformes à leur description.

Avantage : Achetez et vendez en toute confiance grâce à une plateforme sécurisée et fiable.

5. Service Client Dédié

Notre équipe de service client est toujours là pour vous aider. Que vous ayez une question sur un achat, besoin d’aide pour mettre en ligne un article, ou que vous rencontriez un problème avec une transaction, nous sommes à votre disposition pour vous offrir une assistance rapide et efficace.

Avantage : Bénéficiez d’un soutien personnalisé pour une expérience utilisateur sans tracas.

Valeur Unique

NOOK’A se distingue par son engagement en faveur de la durabilité et de l’innovation. Notre fonctionnalité d’essayage virtuel et notre charte de qualité rigoureuse créent une expérience utilisateur unique et fiable. En choisissant NOOK’A, vous participez activement à la réduction du gaspillage textile et à la promotion d’une mode plus responsable. 

Nous croyons fermement que la mode peut être une force positive pour l’environnement. Chaque vêtement acheté ou vendu sur NOOK’A contribue à réduire le gaspillage textile, l’une des principales sources de pollution dans l’industrie de la mode. En prolongeant la durée de vie des vêtements grâce à notre marketplace de seconde main, nous aidons à diminuer la demande de nouvelles productions, réduisant ainsi les ressources utilisées et les déchets générés. 

NOOK’A utilise des technologies de pointe pour transformer l’expérience d’achat en ligne, en rendant chaque interaction plus immersive et personnalisée. L’une de nos innovations phares est notre fonctionnalité d’essayage virtuel.

Essai Virtuel avec Avatar Personnalisé : Notre technologie d’essayage virtuel utilise des avatars personnalisés basés sur les mensurations de l’utilisateur. En entrant vos mesures, vous pouvez créer un avatar réaliste qui reflète fidèlement votre morphologie. Cela permet de visualiser précisément comment les vêtements vous iront avant même de les acheter.

Voici pourquoi cette fonctionnalité est si cruciale :

• Création d’Avatars Personnalisés : Les utilisateurs peuvent créer un avatar réaliste en entrant leurs mesures corporelles. Ce processus simple et intuitif permet de générer un double numérique fidèle à la morphologie de l’utilisateur.
• Visualisation Précise des Vêtements : En utilisant l’avatar, les utilisateurs peuvent essayer virtuellement des vêtements pour voir exactement comment ils s’ajustent à leur corps. Cela inclut la visualisation des tailles, des coupes et des styles.
• Réduction des Incertitudes : Une des plus grandes barrières à l’achat de vêtements en ligne est l’incertitude quant à la taille et à l’ajustement des articles. Notre technologie d’essayage virtuel élimine cette incertitude, rendant les achats en ligne aussi confiants que les achats en magasin.
• Expérience Interactive : Les utilisateurs peuvent tourner et zoomer sur l’avatar, essayer différentes tenues, et obtenir une vue à 360 degrés de chaque article. Cette interactivité rend l’expérience d’achat plus engageante et agréable.
• Personnalisation et Recommandations : En fonction des mesures et des préférences de l’utilisateur, notre système peut suggérer des articles qui conviennent parfaitement, améliorant ainsi la satisfaction client et augmentant les taux de conversion.
• Réduction des Retours : En permettant aux utilisateurs de voir comment les vêtements s’ajustent à leur avatar avant de les acheter, nous réduisons considérablement le nombre de retours. Cela améliore non seulement la satisfaction client mais contribue également à réduire l’empreinte carbone associée au transport des retours.
• Confidentialité et Sécurité : Nous nous assurons que toutes les données personnelles des utilisateurs, y compris leurs mesures corporelles, sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, garantissant ainsi une utilisation sans souci de notre technologie.

Expérience Utilisateur Améliorée : Cette fonctionnalité ne se contente pas de montrer à quoi ressemblent les vêtements. Elle offre également des suggestions de style personnalisées, vous aidant à découvrir des combinaisons de tenues que vous n’auriez peut-être pas envisagées autrement. Vous pouvez essayer différentes tailles et styles en quelques clics, rendant l’expérience d’achat non seulement pratique mais aussi amusante.

Réduction des Retours : En permettant aux utilisateurs de voir comment les vêtements s’ajustent à leur avatar, nous réduisons considérablement le nombre de retours. Cela améliore non seulement la satisfaction client mais contribue également à réduire l’empreinte carbone associée au transport des retours.

Qui peut utiliser notre site web ?

NOOK’A est conçu pour répondre aux besoins d’une variété d’utilisateurs, chacun cherchant à intégrer la durabilité et l’innovation dans leur mode de consommation. Voici les principaux profils de nos utilisateurs potentiels :

Acheteurs Soucieux de l’Environnement (les utilisateurs acheteurs)

NOOK’A attire les consommateurs qui souhaitent adopter une mode plus durable sans compromettre leur style. Ces utilisateurs sont conscients de l’impact environnemental de l’industrie de la mode et recherchent des alternatives qui réduisent leur empreinte écologique. Ils apprécient les vêtements de seconde main pour leur contribution à la réduction des déchets et à la préservation des ressources naturelles.

Vendeurs de Seconde Main (les vendeurs particuliers et les vendeurs pros)

Notre plateforme est idéale pour les individus souhaitant donner une seconde vie à leurs vêtements et accessoires tout en générant des revenus supplémentaires. NOOK’A offre une interface facile à utiliser pour mettre en ligne des articles, garantissant une visibilité maximale auprès d’une audience engagée. Les vendeurs peuvent ainsi libérer de l’espace dans leur garde-robe tout en participant activement à une économie circulaire.

Passionnés de Mode

NOOK’A s’adresse également aux passionnés de mode qui aiment découvrir des pièces uniques et vintage. Ces utilisateurs recherchent des articles qui se distinguent des collections de masse et apprécient la qualité et l’histoire des vêtements de seconde main. Notre plateforme leur permet de dénicher des trésors cachés tout en soutenant une consommation responsable et éthique.

 NOOK’A est une plateforme inclusive et innovante, répondant aux besoins des acheteurs soucieux de l’environnement, des vendeurs de seconde main, des personnes à la pointe de la technologie, et des passionnés de mode à la recherche de pièces uniques. Chacun de ces profils trouve sur NOOK’A une expérience enrichissante et durable, participant ainsi à un mouvement global vers une mode plus responsable.

Le service NOOK’A est-il gratuit ?

Pour les Vendeurs

La mise en vente d’articles sur NOOK’A est gratuite. Toutefois, nos services complémentaires destinés aux vendeurs, tels que les Articles Boostés et les services pour les vendeurs professionnels, sont des services payants.

Pour les Acheteurs

Pour chaque transaction effectuée à l’aide du bouton « Acheter », la Protection Acheteurs s’applique, moyennant des frais.

Remarque : Lorsque l’acheteur est un consommateur, la TVA est incluse dans les frais de la Protection Acheteur. Si l’acheteur est un utilisateur professionnel, ces services sont soumis à un mécanisme d’autoliquidation de la TVA, ce qui signifie que la TVA n’est pas incluse et doit être déclarée et payée par l’utilisateur professionnel lui-même.

Pour votre sécurité et celle des transactions, nous vous invitons à effectuer les transactions en utilisant le bouton « Acheter » et à n’effectuer aucune transaction en dehors du site. Les achats effectués sans utiliser le bouton « Acheter » sont à vos risques et périls, et nous n’offrirons aucun des services inclus dans la Protection Acheteurs au titre de ces transactions.

Sanctions pour pratiques commerciales trompeuses

Si les vendeurs se présentent comme des consommateurs ou des non-professionnels alors qu’ils sont en réalité des Vendeurs Pro ou qu’ils devraient s’inscrire comme tels parce qu’ils remplissent les critères d’éligibilité, lesdits vendeurs s’exposent aux sanctions suivantes liées aux pratiques commerciales trompeuses :

France – jusqu’à 2 ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende (​​article L 132-2 du Code de la consommation français)

DROIT DES ACHETEURS 

Les utilisateurs particuliers (consommateurs) disposent d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours, c’est-à-dire qu’ils peuvent retourner un article auprès du Vendeur Pro sans aucun motif. 

Toutefois, il existe des cas où le droit de rétractation ne s’applique pas en raison de la nature de l’article,  elles sont accessibles ci-dessous :

Les exceptions au Code de la consommation français sont accessibles ici

Droits des acheteurs

FRANCE

Les dispositions légales pertinentes sont les suivantes :

Les dispositions du Code civil français concernant le droit des obligations sont disponibles  ici

Les dispositions du Code civil français relatives à la responsabilité civile contractuelle sont disponibles ici

Les dispositions du Code de la consommation français relatives aux informations à fournir par les Vendeurs Pro aux utilisateurs particuliers sont disponible ici 

Les dispositions du Code de la consommation français relatives aux contrats à distance conclus entre des Vendeurs Pro et des utilisateurs particuliers (consommateurs) sont disponibles ici

Garanties légales

Les articles vendus par les Vendeurs Pro sur NOOK’A bénéficient automatiquement de la garantie légale de conformité (si l’acheteur est un consommateur) et de la garantie légale relative aux vices cachés (que l’acheteur soit un consommateur ou un commerçant), conformément aux dispositions légales ci-dessous : 

Articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation

Articles 1641 à 1648 du Code civil

Les Vendeurs Pro sont exclusivement responsables de la vente des articles auprès des acheteurs, notamment en ce qui concerne les garanties légales. En tant que simple intermédiaire, NOOK’A n’est partie à aucun des contrats de vente et ne peut être tenue pour responsable. 

La garantie de conformité légale 

Cette garantie s’applique si l’article est impropre aux usages communément attendus d’un tel article, ne correspond pas à la description donnée par le Vendeur Pro ou ne possède pas les qualités spécifiques annoncées à l’acheteur ou convenues avec lui. 

Dans de tels cas, l’acheteur peut demander au Vendeur Pro de :

• Réparer ou remplacer l’article ; ou
• Si cela n’est pas possible, soit (a) annuler la commande et la rembourser, soit (b) diminuer le prix tout en conservant l’article.

L’acheteur dispose de deux ans après la livraison de l’article pour invoquer cette garantie.

La garantie relative aux vices cachés

Les vendeurs qui sont des utilisateurs particuliers et les Vendeurs Pro sont liés par la garantie relative aux vices cachés pour les produits qu’ils vendent sur la plateforme NOOK’A.

Pour que cette garantie s’applique :

• le vice doit avoir existé au moment de l’achat mais être caché ; et 
• il doit rendre l’article impropre à l’usage prévu ou diminuer son utilité au point que l’acheteur ne l’aurait pas acheté ou l’aurait uniquement acheté à un prix inférieur s’il avait eu connaissance du vice. 

L’acheteur peut obtenir un remboursement total ou partiel, ainsi qu’une indemnisation si l’article a causé des dommages. Il doit te contacter dans les deux ans qui suivent la découverte du vice. Cette garantie peut être invoquée jusqu’à cinq ans après l’achat.

Rejoignez NOOK’A Aujourd’hui

En choisissant NOOK’A, vous devenez un acteur du changement dans l’industrie de la mode en soutenant une entreprise qui place la durabilité et l’innovation au cœur de ses opérations. Chaque transaction sur NOOK’A contribue à réduire les déchets textiles et à protéger l’environnement, offrant ainsi un impact environnemental positif. De plus, en rejoignant NOOK’A, vous intégrez une communauté engagée partageant les mêmes valeurs, dédiée à la promotion d’une consommation responsable. Vous pouvez également réaliser des économies en trouvant des pièces uniques à des prix abordables, tout en soutenant des pratiques de consommation éthiques.

Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir une nouvelle façon de consommer la mode. Que vous soyez un acheteur à la recherche de bonnes affaires ou un vendeur souhaitant donner une seconde vie à ses vêtements, NOOK’A vous offre une expérience unique et enrichissante.